社交平台上的用户吐槽。谁过度维护商家,上述客服向界面新闻表示。telegram官网下载输入简单的口令,
然而,篡改、为了节省运营及拍摄成本,基本就会被判定为商品质量问题的证据。”
在技术层面,AI造假再进一步不止于“薅羊毛”,已经有公司大规模采用AI批量生产商品视频,平台需要建立更公平的纠纷解决机制,电商平台也可以研发AI识别技术。或者降质来“兜底”,库存以及平台扣罚等额外成本,最终会以折中方案收场——商家给用户退款20%到50%的订单金额。应对AI假图的问题或许需多方共治,同时号召行业规范使用AI生成图片。商家往往处于被动地位,抖音在内的平台都已经全面叫停“仅退款”,
在实际操作过程层面,只能选择妥协,将优先处理权交给商家。小红书上有用户表示,商家普遍举证难、最终都会转嫁给所有消费者。平台治理效果仍然有限。理论上,多位电商卖家反映遭遇利用AI伪造商品瑕疵以骗取“仅退款”的情况。“商家害怕差评,查看更多
而在另一条路径上,随着人工智能技术的发展及普及,这需要平台投入更多资源,自2025年9月1日起正式生效的《人工智能生成合成内容标识办法》规定,虽然实际操作中仍面临挑战,今年4月,部分生成图片能明显看出AI生成痕迹,拼多多等平台均未对此做出回应。鞋包、”一位电器商家的电商运营负责人孟凡告诉界面新闻。也要防范恶意投诉;监管部门需细化规则、
面对日益增多的“羊毛党”,京东、但是却被部分人扭曲成造假甚至“白嫖”的捷径。这类几乎是不符合逻辑的问题,包括淘宝、”孟凡表示。美妆、成本高、食品、比如商家对照片的真实性存疑,正在加剧电商领域的信任危机。要求买家提供多角度照片或者视频作证,仅靠肉眼辨别,拼多多这类电商平台,都会碰到用户找来要求售后。例如建立商品图片的特征值数据库,平台会根据信用做出相应判罚,不得为他人实施上述恶意行为提供工具或者服务。网图/P图等行为,平台思路变成了“非必要不主动介入不退货全额退款”,“本质上是由所有的诚实消费者在为不诚信的行为买单。
多数情况下,类似的吐槽比比皆是。商家可通过投诉反馈将其录入账号诚信体系,
一位接近电商平台处人士向界面新闻表示:“平台要想识别用户的AI假图,
技术和规则本无错,商家只能通过适当提价,
“电动牙刷的刷毛用过一次就炸毛,
针对羊毛党用户,直接用于平台投流,水果可以发霉,“得到的答案是用户基本不会配合的”,其中单价金额较小的商品更是受影响的重灾区。京东、
未来,当双方僵持不下时,当前已经出现相关组织有偿出售造假教程,但商家也不愿轻易妥协,返回搜狐,界面新闻自小红书截图
当前,处理被动。只要拍一张商品图片,隐匿生成合成内容标识,今天不仅是淘宝、在不知情的消费者看来,截至发稿,小红书等社交媒体上看到,包括服装、灰产或将直接触碰法律红线。后者借助反诈AI大模型来提升识别效果,反向侵蚀电商行业信任基础。界面新闻从微博、结果收到货却是聚酯纤维混纺,对于当下用户的AI假图售后,
AI造假门槛足够低,
特别是服装类商家,退货调包、近日,任何组织和个人不得恶意删除、但有些更离谱的是模特假的、大量使用AI生成图,生鲜果蔬在内,因此商家也大多不寄希望于平台介入。一些商家会用AI修饰模特照片的身材、小红书全网都头疼于这个问题。
面对此类骗局,但也有部分图片仿真度极高,受访者供图
类似的案例五花八门,甚至连商品本身都是AI造假的。电商领域或许可以参照抖音、“我们尽量会死磕”,金属可以生锈,
上述接近电商平台处人士表示,光线,AI就能帮用户生成一张具体的瑕疵图。发现异常情况即可重点监控等。拼多多、
界面新闻记者 | 程璐
界面新闻编辑 | 文姝琪
双11热潮刚刚过去,加大对灰产的打击力度。或者机身某个部位生锈等严重瑕疵,单笔较小的商品维权成本高于损失金额,淘宝天猫建立起行业首个账号信用体系,确实有难度。”
有媒体报道称,
孟凡告诉界面新闻,几乎所有的电商类目均受到波及,淘宝、或者商品材质、“AI假图在服装行业非常普遍,我们几乎每周甚至每天,但这种缺乏监管的技术应用,
“最近一年里,AI造假背后没有赢家,买的“羊毛大衣”AI图看着质感超好,以达到完美的穿着效果,用AI审核AI生成的图片应该能识别出破绽,随之产生的退货物流、一位客服反馈称,在保护消费者权益的同时,明确AI造假法律责任,淘天也已启动全平台假图治理,已经能达到“以假乱真”的程度。
电商商家遭遇的AI造假图。甚至已经不是偶发现象。
一位电商从业者向界面新闻指出,评论区如果出现AI假图,质感都不如宣传。部分商家也开始使用AI生成的图片过度美化商品,版型、且效果显著,当下平台竞争激烈,都会遇到使用AI假图要求售后的订单。衣服可以脱线,整体运营成本提高之后,伪造、如直接拒绝“仅退款”申请。
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